Политика доставки
Вот как устроена доставка в Inedible Doll — тарифы, сроки в пути и что делать, если с посылкой что-то не так.
Тарифы доставки
Стоимость доставки зависит от суммы вашего заказа:
- Заказы до $100: $7.99.
- Заказы от $100: бесплатная доставка.
Один и тот же тариф действует для всех регионов, куда мы отправляем. На международные заказы при получении могут начисляться ввозные пошлины, таможенные сборы или НДС — см. «Пошлины и налоги» ниже.
Куда мы отправляем
Inedible Doll в настоящее время отправляет в:
- Азию. Япония, Корея, Малайзия, Филиппины, Сингапур, Таиланд, Турция, Вьетнам.
- Северную Америку. США, Канада, Мексика.
- Европу. Европейский союз, Великобритания, Швейцария, Норвегия и большая часть остального региона.
- Океанию. Австралия, Новая Зеландия.
Если вашей страны нет при оформлении заказа, напишите на support@inedibledoll.com, и мы посмотрим, какой маршрут можем предложить.
Срок в пути
После того как заказ покидает наш склад отправки, типичный срок в пути составляет около 14 дней и зависит от региона и таможенного оформления. Трек-номер приходит на почту при отправке заказа. При дальних перевозках посылки иногда приходят с лёгкими потёртостями внешней коробки; предмет внутри упакован так, чтобы это выдержать. Если повреждён сам предмет, см. нашу политику возврата.
Пошлины и налоги
На международные заказы при получении могут начисляться ввозные пошлины, таможенные сборы или НДС, взимаемые местными органами вашей страны. Их вы оплачиваете курьеру или таможне при доставке — они не включены в цену при оформлении и не подлежат возврату с нашей стороны.
Часы работы
С Inedible Doll можно связаться с понедельника по пятницу, с 9:00 до 18:00 (UTC+8). В это время мы отвечаем на большинство сообщений в течение одного рабочего дня.
Контакты
По вопросам доставки — пропавший трек-номер, задержки курьера, исправление адреса — пишите на support@inedibledoll.com и указывайте номер заказа.