Política de privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a iDoll (a "House", "nós") coleta, usa e compartilha informações quando você visita inedibledoll.com (o "Site") ou compra nele.

Informações que coletamos

Quando você navega no Site, coletamos automaticamente informações sobre o seu dispositivo e a sua sessão: navegador, endereço IP, fuso horário, os cookies que o seu navegador nos envia, as páginas que você vê, os produtos que olha, os termos de busca ou sites que o encaminharam e as suas interações com o Site. Chamamos isso de Informações do Dispositivo.

Coletamos as Informações do Dispositivo por meio de:

  • Cookies. Pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo, às vezes com um identificador anônimo. Para saber mais sobre cookies e como desativá-los, consulte allaboutcookies.org.
  • Registros do servidor. Registros da atividade no Site — endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, páginas de referência e de saída, marcas de tempo.
  • Pixels, web beacons e tags. Pequenos arquivos usados para registrar como você chega ao Site e se move por ele.

Quando você faz (ou tenta fazer) um pedido, coletamos também o que chamamos de Informações do Pedido: seu nome, endereço de cobrança e de entrega, dados do meio de pagamento (números de cartão ou identificadores de carteira), e-mail e número de telefone.

"Informações Pessoais" nesta política significa tanto as Informações do Dispositivo quanto as Informações do Pedido.

Como usamos suas informações

Usamos as Informações do Pedido para atender pedidos: processar o pagamento, organizar o envio, enviar faturas e confirmações de pedido e contatá-lo sobre o seu pedido. Também as usamos para:

  • comunicar-nos com você sobre o seu pedido, os alertas de reabastecimento que você assinou e as perguntas que nos envia;
  • verificar pedidos quanto a risco de fraude; e
  • enviar marketing quando você consentir explicitamente — o único lugar que tratamos como consentimento é a caixa de consentimento de marketing do formulário de newsletter.

Usamos as Informações do Dispositivo para detectar riscos, prevenir fraudes e melhorar o Site — por exemplo, para entender como os visitantes navegam pelo catálogo e avaliar quais campanhas os trouxeram até nós.

Com quem compartilhamos informações

Compartilhamos as Informações Pessoais com terceiros apenas na medida necessária para operar o Site e enviar pedidos. Esse conjunto é limitado e inclui:

  • Shopify — a plataforma que usamos para operar o Site, gerenciar o catálogo e processar pedidos.
  • Processadores de pagamento — PayPal e qualquer outro gateway de pagamento exibido no checkout, usados para cobrar e reembolsar cartões.
  • Transportadoras — para entregar o seu pedido e fornecer rastreamento.
  • Análise — Google Analytics, usado para entender o uso do site de forma agregada. Você pode optar por não ser rastreado pelo Google Analytics em tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Também podemos compartilhar as Informações Pessoais para cumprir a legislação aplicável, responder a uma solicitação legal (intimação, ordem judicial, consulta de regulador) ou proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Podemos usar as Informações Pessoais para enviar comunicações de marketing e anúncios que acreditamos ser do seu interesse, desde que você tenha consentido em recebê-los. Para saber mais sobre publicidade comportamental em geral, consulte o guia da Network Advertising Initiative em networkadvertising.org. Você pode optar por não receber anúncios personalizados das empresas participantes na Digital Advertising Alliance.

Do Not Track

Nosso Site não altera suas práticas de coleta de dados quando detecta um sinal "Do Not Track" do seu navegador.

Seus direitos

Se você reside no Espaço Econômico Europeu, no Reino Unido ou na Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você e de solicitar a sua correção, atualização ou exclusão. Para exercer esse direito, escreva para support@inedibledoll.com.

Se você reside na UE/Reino Unido: tratamos suas informações para executar um contrato com você (por exemplo, atender um pedido) ou porque temos um interesse comercial legítimo. Suas informações podem ser transferidas para fora da Europa no curso das operações normais, inclusive para servidores nos Estados Unidos.

Retenção de dados

Quando você faz um pedido, mantemos as Informações do Pedido em nossos registros até que você nos peça para excluí-las. O que somos legalmente obrigados a manter (registros fiscais, logs de prevenção de fraude) será mantido mesmo após uma solicitação de exclusão.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, por exemplo para refletir mudanças na nossa operação ou por motivos legais ou regulatórios. A versão mais recente é sempre a publicada nesta URL.

Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre como tratamos as suas informações ou para registrar uma reclamação, escreva para support@inedibledoll.com.