Política de frete

Veja como funciona o envio na Inedible Doll — tarifas, tempos de trânsito e o que fazer se um pacote precisar de atenção.

Tarifas de envio

O envio é calculado com base no subtotal do seu pedido:

  • Pedidos abaixo de $100: $7.99.
  • Pedidos de $100 ou mais: frete grátis.

A mesma tarifa se aplica a todas as regiões para as quais enviamos. Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos de importação, taxas alfandegárias ou IVA na chegada — consulte "Impostos e taxas" mais abaixo.

Para onde enviamos

A Inedible Doll envia atualmente para:

  • Ásia. Japão, Coreia, Malásia, Filipinas, Singapura, Tailândia, Turquia, Vietnã.
  • América do Norte. Estados Unidos, Canadá, México.
  • Europa. A União Europeia, o Reino Unido, a Suíça, a Noruega e a maior parte do restante da região.
  • Oceania. Austrália, Nova Zelândia.

Se o seu país não estiver disponível na finalização da compra, escreva para support@inedibledoll.com e veremos qual rota podemos oferecer.

Tempo de trânsito

Depois que seu pedido sai do nosso armazém de despacho, o trânsito típico é de cerca de 14 dias, variando conforme a região e o desembaraço aduaneiro. O rastreamento é enviado por e-mail quando seu pedido sai. Os envios de longa distância ocasionalmente chegam com leve desgaste na caixa externa; a peça do interior é embalada para resistir a isso. Se a peça em si apresentar qualquer dano na chegada, consulte nossa política de devoluções.

Impostos e taxas

Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a impostos de importação, taxas alfandegárias ou IVA cobrados na chegada pelas suas autoridades locais. Estes são pagos por você ao transportador ou à alfândega na entrega — não estão incluídos no preço na finalização da compra e não são reembolsáveis por nós.

Horário de atendimento

A Inedible Doll está disponível de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00 (UTC+8). Dentro desse horário, respondemos à maioria das mensagens em até um dia útil.

Contato

Para dúvidas sobre envio — rastreamento ausente, atrasos do transportador, correções de endereço — escreva para support@inedibledoll.com e inclua o número do seu pedido.