Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo iDoll (la «House», «nosotros») recopila, usa y comparte información cuando visitas inedibledoll.com (el «Sitio») o compras en él.

Información que recopilamos

Cuando navegas por el Sitio, recopilamos automáticamente información sobre tu dispositivo y tu sesión: navegador web, dirección IP, zona horaria, las cookies que tu navegador nos envía, las páginas que ves, los productos que miras, los términos de búsqueda o sitios que te remitieron y tus interacciones con el Sitio. A esto lo llamamos Información del Dispositivo.

Recopilamos la Información del Dispositivo mediante:

  • Cookies. Pequeños archivos de datos guardados en tu dispositivo, que a veces incluyen un identificador anónimo. Para más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, consulta allaboutcookies.org.
  • Registros del servidor. Registros de la actividad en el Sitio: dirección IP, tipo de navegador, proveedor de internet, páginas de referencia y de salida, marcas de tiempo.
  • Píxeles, balizas web y etiquetas. Pequeños archivos que se usan para registrar cómo llegas al Sitio y te mueves por él.

Cuando realizas (o intentas realizar) un pedido, recopilamos además lo que llamamos Información del Pedido: tu nombre, dirección de facturación y de envío, datos del método de pago (números de tarjeta o identificadores de monedero), correo electrónico y número de teléfono.

«Información Personal» en esta política significa tanto la Información del Dispositivo como la Información del Pedido.

Cómo usamos tu información

Usamos la Información del Pedido para gestionar pedidos: procesar el pago, organizar el envío, enviar facturas y confirmaciones de pedido, y contactarte sobre tu pedido. También la usamos para:

  • comunicarnos contigo sobre tu pedido, las alertas de reposición a las que te suscribiste y las preguntas que nos envías;
  • revisar pedidos por riesgo de fraude; y
  • enviarte marketing cuando lo hayas consentido explícitamente: el único lugar que tratamos como consentimiento es la casilla de consentimiento de marketing del formulario de boletín.

Usamos la Información del Dispositivo para detectar riesgos, prevenir el fraude y mejorar el Sitio; por ejemplo, para entender cómo navegan los visitantes por el catálogo y evaluar qué campañas los trajeron a nosotros.

Con quién compartimos la información

Compartimos la Información Personal con terceros solo en la medida necesaria para operar el Sitio y enviar pedidos. Ese conjunto es limitado e incluye:

  • Shopify: la plataforma que usamos para gestionar el Sitio, administrar el catálogo y procesar pedidos.
  • Procesadores de pago: PayPal y cualquier otra pasarela de pago mostrada al finalizar la compra, usados para cobrar y reembolsar tarjetas.
  • Transportistas: para entregar tu pedido y ofrecer seguimiento.
  • Analítica: Google Analytics, usado para entender el uso del sitio de forma agregada. Puedes excluirte del seguimiento de Google Analytics en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

También podemos compartir la Información Personal para cumplir la legislación aplicable, responder a un requerimiento legal (citación, orden judicial, consulta de un regulador) o proteger nuestros derechos.

Publicidad basada en el comportamiento

Podemos usar la Información Personal para enviarte comunicaciones de marketing y anuncios que creemos que te interesarán, siempre que hayas consentido recibirlos. Para más información sobre la publicidad basada en el comportamiento en general, consulta la guía de la Network Advertising Initiative en networkadvertising.org. Puedes excluirte de los anuncios personalizados de las empresas participantes en Digital Advertising Alliance.

Do Not Track

Nuestro Sitio no modifica sus prácticas de recopilación de datos cuando detecta una señal «Do Not Track» de tu navegador.

Tus derechos

Si resides en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o California, tienes derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti y a solicitar su corrección, actualización o eliminación. Para ejercer ese derecho, escribe a support@inedibledoll.com.

Si resides en la UE/Reino Unido: tratamos tu información para ejecutar un contrato contigo (por ejemplo, gestionar un pedido) o porque tenemos un interés comercial legítimo. Tu información puede transferirse fuera de Europa en el curso de las operaciones normales, incluidos servidores en los Estados Unidos.

Conservación de datos

Cuando realizas un pedido, conservamos la Información del Pedido en nuestros registros hasta que nos pidas que la eliminemos. Lo que estamos legalmente obligados a conservar (registros fiscales, registros de prevención de fraude) lo mantendremos incluso tras una solicitud de eliminación.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por ejemplo para reflejar cambios en nuestra operativa o por motivos legales o regulatorios. La versión más reciente es siempre la publicada en esta URL.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad, sobre cómo tratamos tu información o para presentar una reclamación, escribe a support@inedibledoll.com.