Política de envío

Así funciona el envío en Inedible Doll — tarifas, tiempos de tránsito y qué hacer si un paquete necesita atención.

Tarifas de envío

El envío se basa en el subtotal de tu pedido:

  • Pedidos menores de $100: $7.99.
  • Pedidos de $100 o más: envío gratis.

La misma tarifa se aplica a todas las regiones a las que enviamos. Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, tasas aduaneras o IVA a la llegada — consulta "Aranceles e impuestos" más abajo.

A dónde enviamos

Inedible Doll envía actualmente a:

  • Asia. Japón, Corea, Malasia, Filipinas, Singapur, Tailandia, Turquía, Vietnam.
  • Norteamérica. Estados Unidos, Canadá, México.
  • Europa. La Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Noruega y la mayor parte del resto de la región.
  • Oceanía. Australia, Nueva Zelanda.

Si tu país no está disponible al finalizar la compra, escribe a support@inedibledoll.com y veremos qué ruta podemos ofrecer.

Tiempo de tránsito

Después de que tu pedido sale de nuestro almacén de despacho, el tránsito típico es de unos 14 días, variando según la región y el despacho aduanero. El seguimiento se envía por correo cuando sale tu pedido. Los envíos de larga distancia a veces llegan con un ligero desgaste en la caja exterior; la pieza del interior está embalada para resistirlo. Si la pieza en sí presenta algún daño a la llegada, consulta nuestra política de devoluciones.

Aranceles e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles de importación, tasas aduaneras o IVA cobrados a la llegada por tus autoridades locales. Estos los pagas tú al transportista o a la oficina de aduanas en la entrega — no están incluidos en el precio al finalizar la compra y no son reembolsables por nuestra parte.

Horario de atención

Inedible Doll está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (UTC+8). Dentro de ese horario respondemos la mayoría de los mensajes en un día hábil.

Contacto

Para preguntas de envío — seguimiento faltante, retrasos del transportista, correcciones de dirección — escribe a support@inedibledoll.com e incluye tu número de pedido.