FAQ

Nous expédions dans le monde entier. Le délai d’acheminement est d’environ 10–18 jours ouvrés selon la région ; les clients internationaux prennent en charge les droits d’importation ou taxes locales que leur pays applique au colis. Le suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition de la commande.

La plupart de ce que nous proposons relève d’un drop en édition limitée. Lorsqu’une pièce est épuisée, un formulaire « Prévenez-moi » apparaît sur sa page produit — saisissez votre e-mail et nous vous écrirons dès son retour. Les fenêtres de précommande, lorsque nous en ouvrons, sont signalées directement sur la page produit.

La résine se raye au contact des surfaces dures et jaunit sous la lumière directe du soleil ou une chaleur prolongée. Tenez les pièces à l’écart des fenêtres et des radiateurs ; dépoussiérez-les avec un pinceau doux plutôt qu’avec un tissu.

Répondez à l’e-mail d’expédition dans les 7 jours suivant la livraison, en joignant des photos de la boîte et de la pièce. Nous enverrons un remplacement ou un remboursement sans vous demander de retourner l’original.

Oui — consultez notre page de vente en gros pour les conditions, le MOQ et le calendrier des drops en cours.