Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit comment iDoll (la « House », « nous ») collecte, utilise et partage les informations lorsque vous visitez inedibledoll.com (le « Site ») ou y effectuez un achat.

Informations que nous collectons

Lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil et votre session : navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, cookies que votre navigateur nous envoie, pages consultées, produits regardés, termes de recherche ou sites qui vous ont orienté, et vos interactions avec le Site. Nous appelons cela les Informations sur l'Appareil.

Nous collectons les Informations sur l'Appareil via :

  • Cookies. Petits fichiers de données stockés sur votre appareil, comportant parfois un identifiant anonyme. Pour en savoir plus sur les cookies et comment les désactiver, consultez allaboutcookies.org.
  • Journaux de serveur. Enregistrements de l'activité sur le Site — adresse IP, type de navigateur, FAI, pages de provenance et de sortie, horodatages.
  • Pixels, balises web et tags. Petits fichiers servant à enregistrer comment vous arrivez sur le Site et vous y déplacez.

Lorsque vous passez (ou tentez de passer) une commande, nous collectons en outre ce que nous appelons les Informations de Commande : votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, les détails du moyen de paiement (numéros de carte ou identifiants de portefeuille), votre e-mail et votre numéro de téléphone.

Les « Informations Personnelles » dans la présente politique désignent à la fois les Informations sur l'Appareil et les Informations de Commande.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les Informations de Commande pour traiter les commandes : traiter le paiement, organiser l'expédition, envoyer des factures et des confirmations de commande, et vous contacter au sujet de votre commande. Nous les utilisons également pour :

  • communiquer avec vous au sujet de votre commande, des alertes de réassort auxquelles vous vous êtes inscrit et des questions que vous nous envoyez ;
  • vérifier les commandes au regard du risque de fraude ; et
  • vous envoyer du marketing lorsque vous y avez explicitement consenti — le seul endroit que nous considérons comme un consentement est la case de consentement marketing du formulaire d'inscription à la newsletter.

Nous utilisons les Informations sur l'Appareil pour détecter les risques, prévenir la fraude et améliorer le Site — par exemple, pour comprendre comment les visiteurs parcourent le catalogue et évaluer quelles campagnes les ont amenés vers nous.

Avec qui nous partageons les informations

Nous partageons les Informations Personnelles avec des tiers uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter le Site et expédier les commandes. Cet ensemble est limité et comprend :

  • Shopify — la plateforme que nous utilisons pour exploiter le Site, gérer le catalogue et traiter les commandes.
  • Prestataires de paiement — PayPal et toute autre passerelle de paiement affichée au moment du paiement, utilisés pour débiter et rembourser les cartes.
  • Transporteurs — pour livrer votre commande et fournir le suivi.
  • Analytique — Google Analytics, utilisé pour comprendre l'utilisation du site de manière agrégée. Vous pouvez refuser le suivi par Google Analytics sur tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Nous pouvons également partager les Informations Personnelles pour respecter la loi applicable, répondre à une demande légale (assignation, décision de justice, demande d'un régulateur) ou protéger nos droits.

Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser les Informations Personnelles pour vous envoyer des communications marketing et des publicités qui, selon nous, vous intéresseront, lorsque vous avez consenti à les recevoir. Pour en savoir plus sur la publicité comportementale en général, consultez le guide de la Network Advertising Initiative sur networkadvertising.org. Vous pouvez refuser les publicités personnalisées des entreprises participantes auprès de la Digital Advertising Alliance.

Do Not Track

Notre Site ne modifie pas ses pratiques de collecte de données lorsqu'il détecte un signal « Do Not Track » de votre navigateur.

Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet et d'en demander la correction, la mise à jour ou la suppression. Pour exercer ce droit, écrivez à support@inedibledoll.com.

Si vous résidez dans l'UE/au Royaume-Uni : nous traitons vos informations soit pour exécuter un contrat avec vous (par exemple, traiter une commande), soit parce que nous avons un intérêt commercial légitime. Vos informations peuvent être transférées hors d'Europe dans le cadre de nos opérations habituelles, y compris vers des serveurs aux États-Unis.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande, nous conservons les Informations de Commande dans nos dossiers jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. Ce que nous sommes légalement tenus de conserver (registres fiscaux, journaux de prévention de la fraude) sera conservé même après une demande de suppression.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre, par exemple pour refléter des changements dans notre fonctionnement ou pour des raisons légales ou réglementaires. La version la plus récente est toujours celle publiée à cette URL.

Contact

Pour toute question sur la présente Politique de confidentialité, sur la manière dont nous traitons vos informations, ou pour déposer une réclamation, écrivez à support@inedibledoll.com.